Все статьи
Статический коллтрекинг

Всем привет. Если цель ваших рекламных кампаний – получить звонки от потенциальных клиентов, то эта статья будет вам полезна. Поэтому читайте до конца.
Знаете ли вы, какие маркетинговые инструменты генерируют в ваш бизнес больше всего звонков? Знаете ли вы, сколько потенциальных клиентов вы потеряли, потому что кто-то просто не ответил на телефонный звонок? Знаете ли вы, во сколько обходится вам каждый такой звонок?

На эти и другие вопросы можно получить ответы, если начать использовать колл-трекинг (call tracking). Именно колл-трекинг может стать наиболее важным инструментом во всей вашей рекламной активности. И вот почему:

Что такое Call Tracking?

Это технология, которая обеспечивает вас аналитикой по всем телефонным звонкам как из онлайн, так и оффлайн рекламных кампаний. Проще говоря, помогает увидеть, какая реклама даёт звонки от клиентов, а какая нет.

Существует два основных способа отслеживания звонков:

Статический колл-трекинг

Когда один номер привязан к одному источнику рекламы. Например, первый можно увидеть на вашей визитке, другой на рекламном щите, третий на сайте и еще один в социальных сетях.

Динамический колл-трекинг

Эта технология может динамически менять номера телефонов на вашем сайте или при показе рекламных объявлений в онлайн. Это позволит отследить номер, по которому звонят и связать его с определенным источником, рекламной кампанией, ключевым словом, сеансом или пользователем.

Данный способ — один из наиболее эффективных для отслеживания звонков, но фактическая настройка может быть довольно сложной.

В этот раз подробнее остановимся на первом способе –  статический колл-трекинг

Как я уже описал выше, в этом случае все номера закрепляются за каждым каналом рекламы (один канал – один телефон). И когда потенциальный клиент совершит звонок,  вы сможете увидеть, откуда он был совершен. Конечно, для этого вам потребуется специальный сервис, который предоставляет данную услугу. Здесь вы сможете более детально познакомиться со статическим колл-трекингом и оценить его эффективность на деле: https://www.calltouch.ru/product/staticheskij-calltracking/

Плюсы и минусы статического колл-трекинга

Плюсы:

1. Вы сможете получить детальную статистику по вашим рекламным источникам. Отличный способ отследить эффективность наружной и другой оффлайн рекламы.

2. Все разговоры записываются и прослушиваются, что поможет дисциплинировать ваших менеджеров и увеличить качество обслуживания клиентов.

3. Это бюджетный вариант.  Более низкая стоимость  по сравнению с динамическим колл-трекингом. Можно спланировать бюджет заранее.

4. Понадобится меньше виртуальных номеров

5. Поможет снизить стоимость каждого нового клиента.

Минусы:

1. Все же это не дешево. В среднем  колл-трекинг может обойтись вам от трех до шести тысяч в месяц. Хотя эти деньги вы легко сможете вернуть за счет оптимизации рекламы. Так или иначе это и есть основная цель данной услуги.

2. Нельзя определить, что именно в рекламном методе побудило вашего клиента сделать звонок.

3. Возможные сбои в системе ваших виртуальных номеров, когда клиент просто не сможет дозвониться. Как и в любой сложной системе, такое периодически может случаться.
Когда использовать статический колл-трекинг?

Статический call tracking отлично подходит для следующих способов рекламы:

  • Наружная реклама (баннеры, плакаты, рекламные щиты, растяжки, реклама на авто и др.)
  • Реклама на ТВ и радио
  • Печатная продукция (буклеты, визитки, флаеры и др.)
  • Социальные сети
  • На сайтах
  • Яндекс и гугл карты, а также, например, 2GIS.

Простой пример применения

Скажем, у вас гостиница или гостевой дом и есть ограниченный месячный бюджет на рекламу. Основная цель, конечно,  получить как можно больше бронирований при минимальных затратах. Статический колл-трекинг отлично поможет в этом случае. Просто задействуете несколько каналов рекламы: наружная, контекстная, СЕО и медийная. Подключите к каждому источнику по виртуальному номеру. В итоге, после завершения кампании, вы сможете легко увидеть, какой вид рекламы принес наибольшее количество заказов, тем самым направить основной бюджет именно на него и исключить нерабочие способы и сэкономить значительную часть средств.

Какой можно извлечь вывод?

Увеличение продаж

Все просто. Если вам важны звонки и вы хотите начать отслеживать их эффективность с рекламы, смело внедряйте данный способ. Еще раз напомню, что он недешев, но таким образом вы перестанете “сливать” бюджет на нерабочие каналы и сможете легко окупить все затраты.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *